symbai-core

Adaugă sau corectează produse, rețete și meniuri (tip produs, TVA, unități, taguri de rutare, alergeni, categorii) sau importă un meniu de pe site/PDF/Excel. La „schimbă ingredientul/gramajul/prețul", „adaugă produsul X la N lei", „pune Y în meniu", „fă o rețetă pentru Z", „importă meniul". Pagina de produs bogată din magazinul online → construieste-website.

Orice analiză sau întrebare de business care cere gândire, nu doar o cifră — „de ce scad vânzările", „ce pot îmbunătăți", „merită să…", „ce părere ai", „dă-mi idei", „strategie pentru…", „ce fac cu produsul/ospătarul/canalul X", „e normal cât plătesc pe…". Metoda — întrebarea reală → date din mai multe tool-uri → comparații cu repere → concluzie + 2–3 recomandări concrete cu efect estimat și pasul următor.

Autoritate de brand off-site ca să fii recomandat de motoarele AI (ChatGPT, Perplexity, Google AI) și găsit local — Google Business, Wikidata, directoare cu NAP consistent, recenzii și mențiuni reale; onest, fără spam. La „vreau să mă recomande ChatGPT", „pagină Wikidata/Wikipedia", „înscrie-mă în directoare", „revendică Google Business".

Briefing periodic al businessului, ca un director de operațiuni — dimineața (ieri + azi), săptămânal, lunar — încasări, P&L, rezervări, forecast, intrări/ieșiri de marfă, casă, personal, marketing, cu concluzie, cifre în tabel și 2–3 propuneri concrete. La „cum stă businessul", „briefing", „ce s-a întâmplat ieri / săptămâna asta", „raport de dimineață", „dă-mi o imagine", „ce ar trebui să fac azi", sau proactiv la începutul unei sesiuni de proprietar.

Cântare și produse vândute la greutate variabilă (catch-weight) — înregistrezi cântarul de la PC-ul cu Print Agent, marchezi produse „la kg", citești greutatea live, cântărești la picking B2B; model nesuportat → ticket. La „conectează cântarul", „X se vinde la kg", „cât arată cântarul", „nu pot emite avizul, cere cântărire".

Cercetare SEO prin MCP — keyword research (volum, dificultate, intenție), trafic din Search Console, concurenți (share of voice), research pe piață/oraș, idei de conținut. La „ce cuvinte-cheie să țintesc", „cine sunt concurenții mei în Google", „dă-mi idei de articole", „ce caută oamenii".

Chatul privat din Symbai Staff cu Codex sau Claude Code prin Symbai Connect — context automat de firmă, atașamente, răspunsuri cu fișiere și rezultate interactive, conexiune și reluare după întrerupere.

Aprovizionare — ce și de la cine cumperi, comparare prețuri furnizori, furnizor nou (căutat pe CUI, confirmat la ANAF/VIES), comenzi de achiziție + recepție, risc P&L pe furnizor. La „ce trebuie să comand", „de la cine e mai ieftin", „adaugă furnizor", „generează comandă furnizor", „am doi furnizori cu același CUI".

Conduce creșterea livrărilor pe Wolt, Glovo și Bolt Food după un obiectiv, cu buget comun, campanii native, cereri prin email, analiză de conversie și profitabilitate, concurență și jurnal. Folosește la „crește livrările”, „vreau X% din vânzări pe delivery”, „gestionează campaniile” sau „urmărește zilnic profitabilitatea livrărilor”. Pentru alocarea unui curier folosește gestioneaza-livrari.

Directorul de marketing — plan trimestrial + lunar (obiectiv → buget pe canale → calendar → campanii → revizuire) coordonând email, push, social, reclame, oferte și loialitate. La „fă-mi un plan de marketing", „condu marketingul luna asta", „cât să pun pe reclame", „pe ce să pun banii".

Configurează sau repară pluginul Codex Symbai și conexiunea MCP prin Symbai Connect + OAuth nominal. La „nu apar tool-urile în Codex", „OAuth refuzat", „401", „am mutat conexiunea pe alt calculator".

Conectează contul Meta la Symbai pas cu pas (pagina Facebook, Instagram Business, contul de reclame), cu verificare după fiecare pas; la fel TikTok/YouTube/LinkedIn/Google Business. La „leagă-mi Facebook/Instagram", „nu se conectează Instagram", „a expirat tokenul Facebook", „nu se mai publică postările".

Configurează sau repară conexiunea MCP Symbai (Claude Code / Codex) prin Symbai Connect + OAuth nominal și explică DE CE lipsesc tool-uri. La „nu apar tool-urile Symbai", „văd puține tool-uri / lipsesc furnizorii, meniurile", „acces refuzat", „401", „am schimbat calculatorul".

Configurează Aplicația Staff (Symbai Staff) — cardul „În Aplicație Staff" din /menu/platforms, profiluri livrator/agent teren/CRM/task-uri/producție, preview telefon și legătura cu rolurile reale. La „configurează Aplicație Staff", „ce vede livratorul", „ascunde CRM pentru livratori", „container QR pe mobil".

Configurează portalul/aplicația clienților prin MCP — aspect (culori, font), funcții (meniu, comenzi, rezervări, fidelitate, jocuri, chat), texte, tab-uri, meniul public (alergeni, gramaj, filtre), QR de la masă (nivel, date cerute, plată online), jocuri/atracții. La „configurează portalul", „schimbă culorile portalului", „activează rezervările pe portal", „de ce nu apare X în aplicația clienților", „adaugă un joc".

Roluri & permisiuni — ce vede și ce poate fiecare rol, rol nou din preseturi, catalogul de permisiuni, read-only, storno/reduceri, ce primește rolul prin asistent. La „ce vede rolul X", „ce poate casierul", „de ce nu vede angajatul pagina Y", „fă un rol de ospătar fără reduceri", „aplică rolurile standard".

Prezentare de vânzare consultativă pentru businessul clientului (discovery → dureri → soluții → dovezi → ROI → obiecții → ofertă), slide-uri dinamice, coach pe telefon. La „fă-mi o prezentare de vânzare", „pitch pentru clienții mei", „prezentare ca Symbai HoReCa", „de ce nu apare un slide".

Construiește și configurează site-ul public / magazinul online prin MCP — pagini, componente (și custom HTML/CSS), categorii și filtre, hero/footer/legale, bară de anunțuri, temă, pagina de produs completă (galerie, specificații, FAQ, accesorii, pachete). La „fă-mi un site/magazin", „site-ul arată gol", „pune un banner", „fă pagina de produs completă". NU comenzi/eMAG (gestioneaza-ecommerce-emag), NU portalul de la masă (configureaza-portal).

Controlează echipamentele clădirii prin Home Assistant, per unitate — ventilație, hotă, marchize, climatizare, lumini, prize, muzică, atracții, consum de energie. La „pornește ventilația", „oprește hota", „aprinde luminile la terasă", „stinge tot la închidere", „adaugă echipamentul X", „de ce nu văd dispozitivele".

Coordonează un flux complet de la comenzile și ofertele primite la verificare, producție, necesar de materii prime și deciziile managerului, pentru fabrici, bucătării centrale și restaurante. La „preia comenzile și pregătește fabrica”, „organizează producția după comenzile noi” sau „urmărește comenzile, lipsurile și livrările”. Pentru o singură comandă folosește preia-comanda-client; pentru un raport simplu, briefing-business.

Coordonează echipa în numele managerului — dă sarcini cu termen și dovadă, anunță tura, urmărește ce nu s-a făcut, răspunde întrebărilor echipei pe grupul de lucru, pregătește briefing-ul de tură — prin sarcinile Symbai, grupurile de echipă, push și (când e cazul) WhatsApp-ul lui. La „spune-i echipei", „dă-i sarcina lui X", „anunță bucătăria", „cine e în tură", „ce nu s-a făcut azi", „pregătește predarea de tură", „urmărește dacă a făcut".

Copiază COMPLET un website extern în Symbai (toate paginile, catalogul cu poze/descrieri/variante, blogul, paginile legale), în loturi verificate, fără să se oprească la 20%. La „copiază-mi site-ul/magazinul", „clonează magazinul de pe X", „mută-mă de pe vechiul magazin", „continuă copierea". Site mic → construieste-website.

Creează, publică și dă voce agenților AI pentru clienți — chat pe website/portal și Recepționerul telefonic (ElevenLabs) — prompt, cunoștințe, canale, test ca un client real. La „vreau un bot pe site", „agent de rezervări", „să răspundă AI-ul la telefon", „schimbă vocea agentului", „agentul e făcut dar nu răspunde", „de ce nu intră apelurile".

Construiește orice automatizare declanșator → efecte (condiții, întârzieri, escaladări, lanțuri) pentru restaurant, hotel, magazin și fabrică (loturi, expirări, HACCP, utilaje, stoc minim); ce nu se poate → ticket automat. La „vreau o automatizare", „anunță-mă când…", „când expiră un lot…", „de ce nu s-a declanșat regula", „ce automatizări am".

Diagnostichează de ce nu merge plata cu cardul pe terminal (Card GP / GlobalPayments) și duce omul la butonul care deblochează. La „nu merge plata cu cardul", „butonul Card GP e gri", „nu s-a primit confirmarea, verificați terminalul", „am rămas blocat pe o plată", „plata a rămas în verificare".

Deschiderea unei firme în Symbai — balanța inițială (solduri contabile → nota de deschidere), stocul inițial (cantități, fără note) și setările care le guvernează. La „îmi aduc firma în Symbai", „am soldurile din Saga/WinMentor", „balanță/sold/stoc inițial", „de ce nu pot publica balanța", „balanța apare read-only".

Scrie la scară descrieri SEO unice și slug-uri pentru produsele din magazinul online (pe beneficii, română cu diacritice, anti-duplicat, pe verticală), în loturi cu preview. La „produsele n-au descriere", „scrie descrieri la tot magazinul", „pune slug-uri", „descrierile sunt copiate de la furnizor".

Etichete de producție pentru semipreparate, produse și containere (tavă/navetă/bax/palet) — design cu cod de bare/QR și câmpuri automate (lot, dată, valabilitate, alergeni), legare de rețetă/container/magazie/stație, print pe Zebra/termică sau PDF, reguli de rutare. La „fă o etichetă pentru…", „printează etichetele lotului", „de ce nu iese eticheta pe Zebra", „eticheta iese tăiată/mică", „care regulă de etichetă câștigă".

Construiește în Event Studio 3D hoteluri, restaurante, săli, grădini și parcuri de activități, inclusiv din PDF, imagini și planuri ISU atașate; cote, etaje, subpante, mobilier real, tururi și variante pentru buyeri legate de CRM. Încarcă ghidurile de planuri sau camere numai la nevoie.

Du userul pe pagina dorită — afli ruta (cheat-sheet/tool), o deschizi prin extensia Chrome dacă e conectată (altfel dai link), confirmi; la ambiguitate întrebi o dată. La „du-mă la X", „deschide-mi Y", „unde văd rapoartele", „dă-mi link la setări imprimante", „treci pe locația din centru".

Creează și atașează fotografii de preparate în Symbai cu generatorul nativ din Codex/ChatGPT Desktop, potrivite cu stilul meniului și ingredientele reale. La „pune poze la meniu”, „generează fotografii pentru aceste preparate”, „completează doar pozele lipsă” sau „refă pozele”. Pentru fișiere deja fotografiate/importate folosește adauga-produs-reteta.

Creează, configurează și îmbunătățește asistenții personali NUMIȚI din grupurile POS și Staff, executați prin Symbai Connect cu Codex sau Claude Code. Rol, personalitate, instrucțiuni, participări, program, permisiuni restrânse, documente, memorie și feedback. Pentru „creează un coleg AI”, „adaugă asistentul în grup” sau „modifică @symmarketing să știe…”.

Conținut de website prin MCP — articole de blog (draft → publică, categorii, recomandat, analytics), promoții/bannere pe site, oferte pe bon, colecții. La „scrie/publică un articol", „publică toate ciornele", „cum merge blogul", „fă un banner pe site", „adaugă o ofertă -20% / happy hour / 1+1", „pierd bani la oferta asta?".

Comenzile B2B și necesarul rețelei proprii (fabrică/depozit central → magazine, francize, clienți firmă) — surse, stoc, forecast, planificare, picking, colete/QR, livrări parțiale în tranșe cu aprobare, ridicare fără șofer, rute, rampe, aviz și factură. La „ce comandă magazinele", „planifică comanda B2B", „livrăm doar o parte", „două mașini sau zile diferite", „eticheta fiecărui colet", „fă avizul/factura". Comenzi CĂTRE furnizori → comanda-furnizor.

Comunicare cu clienții și echipa — campanii email, newslettere, flow-uri, send-time, deliverability, A/B, șabloane, WhatsApp Business/Messenger/Instagram, push. Confirmare obligatorie înainte de orice trimitere reală. La „trimite o campanie", „când e cel mai bine să trimit", „crește open rate", „cine mi-a scris pe WhatsApp", „dezabonează". Numărul PERSONAL al ownerului → raspunde-whatsapp.

CRM-ul de vânzări — pipeline lead-uri/deal-uri, activități, oferte comerciale cu variante, configurare pe vertical, rezervări, evenimente, jocuri/atracții. Calendare de vânzări stil Calendly, Symbai Meet, Head of Sales/Team Leader, materiale și Academia de training. La „configurează-mi CRM-ul", „pipeline de vânzări", „adaugă lead/deal", „fă/arată oferta clientului", „organizează o petrecere/eveniment", „de ce nu văd pagina CRM".

Date clienți & GDPR — export la cerere, ștergere/anonimizare (ireversibil, cu confirmare), jurnal consimțăminte, duplicate (găsește + unifică), grupuri/segmente. La „clientul cere copia datelor", „dreptul de a fi uitat", „anonimizează clientul", „de ce nu primește email, are opt-out?", „am clienți dublați", „fă un grup VIP".

Magazinul online și marketplace-urile (eMAG/Skroutz) — comenzi online, expediere cu AWB, retururi RMA, coduri de reducere, variante și colecții, feed-uri Google/Facebook, oferte/comenzi eMAG. La „ce comenzi online am", „pune AWB-ul", „de ce nu intră comenzile de pe eMAG", „împinge prețurile pe eMAG", „aprobă returul", „verifică feed-ul".

Etichetele (tagurile) produselor — creare, asignare în masă pe secții/categorii, rutare către imprimante/KDS, taguri de marketing (Vegan, Picant, Nou), audit și curățenie. La „pune tag pe produse", „rutează la bucătărie/bar", „taguri pentru imprimante/KDS", „ce produse n-au etichetă", „marchează produsele vegane".

HACCP prin MCP — citiri de temperatură, incidente (raportare + rezolvare), checklist de curățenie, răciri rapide (blast chilling), raport de retragere (recall) pe lot, scor de conformitate. La „notează că frigiderul are 4 grade", „raport HACCP de azi", „am găsit marfă expirată", „ce am de curățat azi", „dacă retrag lotul X ce e afectat".

Recepția și managementul hotelului (PMS) prin MCP + link direct — ocupare, disponibilitate, rezervări (sosiri/plecări), folio-uri, camere, charge-to-room, tipuri de cameră, loialitate hotel; check-out, tarife, OTA, housekeeping prin pagina potrivită. La „cum stă hotelul azi", „am camere libere între X și Y", „cine sosește azi", „trece consumul pe camera 204".

Livrarea hands-free — dispecerat cu flotă proprie, livratori și vehicule, zone și taxe, curieri externi (Glovo/Uber Direct/Bolt), AWB-uri, retururi RMA, alerte. La „ce comenzi de livrare am", „cui dau comanda / cel mai bun șofer", „de ce a eșuat livrarea / relivrează", „adaugă o zonă de livrare", „cere ofertă la Glovo", „urmărește coletul", „aprobă returul".

Programul de fidelitate (POS/retail pe lei și hotel pe nopți, separat) — niveluri, recompense, acordare/răscumpărare/expirare puncte, RFM, alerte win-back, fișa de puncte a clientului. La „cum stă programul de fidelitate", „câte puncte are clientul X", „adaugă un nivel Gold", „dă-i 500 de puncte", „cine pleacă / win-back", „de ce nu urcă de nivel".

Personalul — angajați (PIN/parolă), roluri & permisiuni, ture cu raionul corect pentru rutarea QR, Program Salon, contracte și salarizare, beneficii de masă cu buget, schimbarea unității. La „adaugă angajat", „programează tură", „pune ospătarul pe raion", „de ce nu intră comanda QR la ospătar", „fă contract", „masa personalului / beneficiu personal", „de ce nu se aplică beneficiul".

Reclame plătite Meta (Facebook/Instagram) direct din chat — boost, trafic spre site/meniu, mesaje, apel, aprecieri pagină, eveniment; buget, pauză/pornire, performanță. Bani reali, confirmare obligatorie. La „fă o reclamă", „promovează postarea", „dă boost cu 20 lei/zi", „pornește/oprește campania", „cum merge reclama", „cât cheltui pe reclame".

Sarcini și liste (checklist-uri) pentru echipă — țintă pe rol+tură+raion, atribuire pe nume, recurență, oră-limită, dovadă (foto/notă/semnătură), verificare, șabloane, dashboard. La „creează sarcină/listă/checklist", „checklist de deschidere/închidere", „de ce nu vede angajatul sarcina", „sarcini recurente".

Stocul din gestiuni — cât ai pe fiecare, inventariere (numărare fizică + diferențe), stoc inițial, consum zilnic din vânzări, transferuri între gestiuni, rapoarte de valoare, trasabilitate pe lot. La „cât stoc am", „inventariere", „diferențe la inventar", „de ce a scăzut/nu a scăzut stocul", „transfer din magazie în bucătărie", „stoc negativ", „din ce lot a venit".

Importă datele clientului din Excel/CSV (produse, meniu, stoc, furnizori) — MCP-first cu tool-urile de import de fișier, pagina de import/Chrome pentru fișiere mari sau PDF/poze; răspunzi întrebărilor importului (magazie, tip produs, TVA), completezi datele lipsă și corectezi ce a ieșit strâmb. La „importă-mi datele din vechiul program", „am fișiere Excel cu produsele", „mută-mă de pe alt POS", „am furnizori dublați după import". Meniu de pe site/PDF → adauga-produs-reteta.

Închidere automată de zi configurabilă pe unitate, casa provizorie, auditul numerarului și corectarea zilelor deja închise. Pentru „închide ziua”, „verifică închiderile”, „modifică numărarea”, „raportul Z nu bate cu POS”, „predarea nu apare” sau „schimbă ora închiderii”.

Înregistrează o materie primă lipsă temporar și ingredientele folosite în schimb, fără modificarea rețetelor. Perioadă, proporții, porții exceptate, recalculare și registrul din Bucătăria Azi. La „am rămas fără sirop”, „am folosit lămâi în loc”, „schimbă ingredientul câteva ore” sau minus de stoc explicat prin înlocuire.